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                政務公開
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                哈爾濱供水集團公司2015年政府信息公開工作年度報告

                瀏覽次數:發表時間:2016/3/30 12:59:40

                本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的規定,根據供水集團公司2015年工作實際,在全面總結集團公司2015年政府信息公開工作的基礎上編制而成。本年度報告包括概述、主動公開政府信息情況、存在的不足及改進措施。本報告所列數據統計日期自201511日起至20151231日止。

                一、概述

                 2015年,供水集團公司認真貫徹落實市政府關于做好政務公開工作的部署和要求,結合工作實際,健全工作機制,規范公開程序。堅持依法公開,加大政務信息公開力度,突出公開實效性,規范權力運行,接受公眾監督,保障公眾對企業的知情權。

                (一)健全工作機制,完善公開流程。為提高政務公開工作實效性,進一步完善了信息公開工作組織機構,確立相關部門為重點工作職責部門。明確了責任分工,對涉及政府信息公開的九個部門及相關單位定責,明確具體發布時間及工作內容,規范信息發布流程,完善了信息采集、審核、發布機制。

                (二)貫徹上級精神,確保工作落實到位。集團公司認真貫徹落實市政務公開辦關于政務公開工作部署要求。依據市政務公開重點工作任務的要求,結合企業實際,將服務職能、服務項目、服務收費、政策法規、服務監督、工作動態等六大類工作具體內容細化,認真進行分解。適時召開政務公開工作推進會,研究部署工作,狠抓落實,確保對上級精神和要求貫徹落實到位。

                 

                (三)規范信息發布,積極落實信息發布整改工作。按照市政務公開辦的要求以及哈爾濱市政府門戶網與政務公開網合并的工作要求,集團公司從及時性、準確性、規范性和安全性等四個方面入手,將政務公開網數據內容進行認真細致整改,確保對外公開信息的準確性。修改、整理了政務公開網信息共1029條。

                 

                二、主動公開政府信息情況

                (一)公開的主要內容

                主動公開與群眾息息相關的信息內容,包括服務職能、服務項目、服務收費、政策法規、服務監督、工作動態等。

                (二)公開形式

                1.互聯網。通過哈市政務公開網、供水集團門戶網站、供水集團政務微博等網絡媒體公開發布。

                2.現場宣傳。利用服務窗口單位門前公共場所電子屏、懸掛條幅等方式對外展示政務公開條例相關信息。開展供水服務進社區等服務,走到用戶身邊,為用戶排憂解難。

                3.窗口宣傳。在各地區營業分公司顯著位置設立“八項制度”宣傳板、利用電子顯示屏滾動播放政務工作相關內容,在收費大廳內公布收費標準、服務承諾、服務項目、服務流程、服務公約等,在窗口位置擺放《城市供水條例》宣傳相關用水政策法規。用水執行價格、服務規范、服務流程等事項公開。

                4.新聞媒體。重視與新聞媒體的聯系,積極加強與媒體的合作,及時報道相關供水政務重要活動,樹立良好企業形象。

                (三)主動公開企業信息的數量

                2015年,集團公司在市政務公開網發布信息共52條;集團公司門戶網站對外發布信息61條;政務微博發布450余條;參加市廣播電臺“政風行風熱線”節目等類似節目2次、配合水務局參加“政風行風熱線”節目1次,幫助用戶解決涉水問題9件,通過“哈爾濱市糾風直通車”網站為民解答疑問2件,通過供水服務熱線88812319為用戶解答疑問55563,通過微博微信回應突發緊急事件4次。

                三、依申請政府信息公開情況 

                本年度沒有收到公開申請。

                四、存在的不足及 改進措施

                集團公司在政務公開工作中取得了一定的成績,但也存在著不足,主要是在主動公開、信息時效等方面還存在著滯后、延時的問題。在今后的工作中,我們將以此為重點,改變工作思路,改進工作方法,力爭做到數據更新及時,與工作推進情況相同步。

                2016年,集團公司將認真貫徹落實我市政務公開工作要求和部署,繼續深入開展政務公開工作,從公開內容、數據更新等基礎工作入手,完善政務公開相關工作。繼續利用網絡信息平臺及時發布涉水政策法規、企業動態信息,增加政務信息公開的透明度及覆蓋面。力求做到公開權力運行全流程,政務服務全過程,在制度化、標準化、信息化水平上全面提升。